Hợp tác xã dịch vụ du lịch Chùa Hương đã ban hành quyết định cắt chở khách tới hết mùa lễ hội 2026 đối với 2 lái đò bị tố vòi tiền, chặt chém du khách.
Hợp tác xã dịch vụ du lịch Chùa Hương vừa đình chỉ hoạt động chở khách đối với hai lái đò, do vi phạm quy định, gây bức xúc cho du khách. Quyết định có hiệu lực đến hết mùa lễ hội năm nay.
TTXVN thông tin, theo thông tin từ ban tổ chức lễ hội Du lịch Chùa Hương 2026, lái đò Phạm Thị H. (số thẻ 2983) đã xin thêm tiền khách không theo mức phí của quy định và có lời nói thiếu chuẩn mực với du khách.
Trong khi đó, lái đò Nguyễn Thị A. (số thẻ 3766) vi phạm quy chế hoạt động chung khi tự ý chở khách không theo phân công của Ban điều hành Hợp tác xã.
Sự việc được xử lý ngay trong cao điểm lễ hội cho thấy động thái cứng rắn, quyết tâm bảo vệ quyền lợi chính đáng của du khách khi về trẩy hội Chùa Hương. Đại diện ban tổ chức khẳng định mùa lễ hội 2026 được tổ chức với mục tiêu “An toàn-Thân thiện-Chất lượng.
Trước đó, thông qua Cổng thông tin iHanoi, Ban Tổ chức tiếp nhận phản ánh của du khách về việc bị lái đò Phạm Thị Hà yêu cầu chi thêm 500.000 đồng, dù nhóm khách đã thanh toán đủ chi phí theo quy định.
Ngay khi tiếp nhận thông tin, ban tổ chức đã yêu cầu Hợp tác xã dịch vụ du lịch Chùa Hương khẩn trương xác minh, làm rõ nội dung phản ánh, xử lý nghiêm sai phạm và kịp thời phản hồi tới du khách.
Ban tổ chức Lễ hội chùa Hương 2026 đã yêu cầu xử lý 2 lái đò có hành vi vòi tiền, "chặt chém" du khách. (Ảnh: Hà Nội mới)
Theo tin tức trên Hà Nội mới, lễ hội chùa Hương năm nay có nhiều đổi mới rõ nét trong khâu tổ chức và quản lý. Để chuẩn bị cho mùa lễ hội năm nay, xã Hương Sơn đã tháo dỡ, giải tỏa, chỉnh trang các điểm kinh doanh dịch vụ không còn phù hợp trong khu di tích, trả lại không gian văn hóa - tâm linh trang nghiêm trước mùa lễ hội.
Bên cạnh đó, Ban tổ chức yêu cầu chỉ bố trí một số xuồng máy ứng trực phục vụ điều tiết giao thông và xử lý tình huống khẩn cấp. Tất cả lực lượng phục vụ lễ hội, nếu không làm nhiệm vụ đặc biệt, bắt buộc sử dụng đò chèo tay.
Quy định này góp phần giữ gìn không gian thanh tịnh của miền đất Phật, tạo trải nghiệm trọn vẹn cho du khách khi vãn cảnh đầu năm.
Điểm nhấn trong công tác tổ chức Lễ hội du lịch chùa Hương năm nay là bán vé điện tử, bán vé online, cây bán vé tự động, kiểm soát vé bằng QR code, lắp đặt camera AI để chủ động phương án phân luồng giao thông. Ban tổ chức thành lập tổ phản ứng nhanh xử lý thông tin, sự việc qua đường dây nóng 19001207…
Tổng số lượng khách về với chùa Hương từ ngày mồng 1 đến ngày mồng 6 tháng Giêng, chùa Hương đón 169.020 người, tăng 148% so với năm ngoái. Riêng ngày khai hội (mùng 6 tháng Giêng), chùa Hương đón 33.125 lượt du khách.
Việt Hương (t/h)/doisongphapluat.com
