Nhiều tài xế ở Nha Trang (Khánh Hòa) tiết lộ, khi đưa được khách đến các quán ăn, nhà hàng hải sản sẽ được chi tiền "hoa hồng", một số nơi khoản tiền này rất hậu hĩnh.
Có hay không việc taxi cố tình dẫn khách đi sai quán?
Như thông tin Dân trí đã đưa tin, mới đây tại TP Nha Trang, một nhóm du khách đã phản ánh lên mạng xã hội rằng mình bị "chặt chém" với hóa đơn ăn hải sản hết hơn 42 triệu đồng. Sự việc trên đã được TP Nha Trang tiếp nhận và xác minh làm rõ.
Trong thông tin của đoàn du khách có nội dung: Du khách yêu cầu taxi đưa tới quán T.S.2 vì đã đặt bàn tại đây, nhưng tài xế taxi vẫn cố tình đưa tới quán C.S. và nói rằng đây là quán T.S.2.
Ông Đ.X.M. (người trực tiếp thanh toán hóa đơn hơn 42 triệu đồng trong vụ việc trên) cho hay, mấu chốt vấn đề trong vụ việc ăn hải sản hết hơn 42 triệu nằm ở chỗ taxi đã cố tình đưa ông M. đến quán C.S. thay vì quán T.S.2 (nơi ông M. đã nhờ người đặt bàn) từ đó mới dẫn đến các lùm xùm sau này.
Ông Đ.X.M. - du khách trong vụ ăn hải sản hết hơn 42 triệu đồng cho rằng bản thân bị taxi lừa đến quán C.S. thay vì quán T.S.2 do ông yêu cầu.
"Sau khi dự tiệc, mình yêu cầu taxi chở đến quán T.S.2 vì tại đó đã có người đặt bàn. Nhưng ông chú taxi lại chở mình đến quán C.S. và nói đây là quán T.S.2. Khi vào quán mình hỏi bàn anh L. (Hà Nội) đã đặt ở đâu, thì nhân viên thản nhiên đưa mình vào chỗ ngồi đã dọn sẵn, nên mình chả nghi ngờ gì vì nghĩ đúng là quán T.S.2" - ông M. kể với phóng viên Dân trí.
Để làm rõ chi tiết ông M. nói, phóng viên đã tiếp cận quán T.S.2 (nơi ông M. cho rằng đã đặt bàn), thì đại diện quán này xác nhận đúng là tối 27/4, quán có tiếp nhận thông tin đặt bàn của anh L. (Hà Nội).
Đại diện quán T.S.2 xác nhận tối 27/4, có nhận đặt bàn của đoàn khách anh L. (Hà Nội) nhưng chờ hoài không thấy đến.
"Hôm đó, quán có nhận đặt bàn của anh L. (Hà Nội) nhưng chờ hoài không thấy, nên nghĩ họ hủy lịch" - đại diện quán T.S.2 nói.
Tài xế "tiết lộ" tiền "hoa hồng" từ các quán hải sản
Để làm rõ hơn về việc vì sao taxi cố tình đưa khách đi sai quán, phóng viên Dân trí đã tiếp cận một số tài xế hành nghề dịch vụ đưa đón khách ở Nha Trang và được biết, sở dĩ taxi cố tình đưa sai quán là vì khi dẫn được khách đến một nhà hàng "ruột" sẽ được chi "hoa hồng" một cách hậu hĩnh.
Một taxi lái xe biển số 79A-113.xx chia sẻ, đa số các quán khi dẫn khách đến đều có "hoa hồng" cho tài xế. Có quán còn chi tận 100.000 - 150.000 đồng/người.
"Không phải quán nào cũng có, nhưng thường dẫn khách đến thì quán cho anh em gói thuốc, lon nước. Đối với những quán chi cao thì người ta bán giá cao cho khách. Quán chi "hoa hồng" cao có thể lên đến 100.000 - 150.000 đồng/khách" - tài xế xe taxi tiết lộ.
Cả cánh tài xế và nhà hàng hải sản đều xác nhận có việc chi "hoa hồng" cho người dẫn khách đến.
Khi phóng viên hỏi, có khi nào mình chở khách đến đó chưa?, người này trả lời ngay: "Có chứ anh, nghề của bọn em mà. Nói thẳng ra cũng sống bằng nghề đó. Nhưng một phần cũng do khách thôi, khách vào quán phải coi menu chứ, nếu không hợp lý thì thôi chứ ai ép buộc mình đâu. Ở đâu cũng có chỗ này chỗ kia thôi, một phần là do khách nữa, chứ không thể đổ thừa cho chủ nhà hàng được".
Tài xế này cũng cho biết, chỉ cần taxi chở khách đến là quán tự biết sắp xếp thế nào và chi "hoa hồng" ra sao.
Du khách cần tìm hiểu thông tin nơi mình muốn đến
Trao đổi với phóng viên Dân trí về vấn đề taxi chở không đúng nơi khách yêu cầu, bà Nguyễn Thị Lệ Thanh - Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa cho rằng vấn đề này nằm ở du khách, muốn đến địa điểm nào cần phải tìm hiểu kỹ trước khi di chuyển.
"Du khách chọn nhà hàng nào thì phải biết thông tin và yêu cầu taxi cho tôi đến đó với giá tiền bao nhiêu? Nếu như quá trình đi mà không đúng thì khách phải có ý kiến và yêu cầu dừng xe hoặc gọi đến đường dây nóng của Sở Giao thông vận tải tỉnh Khánh Hòa, tất cả các hãng taxi, dịch vụ vận chuyển đều niêm yết số đường dây nóng" - Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa nói.
"Trước đó, quán cũng nói với anh em taxi rằng "anh em cứ chở khách tới, khách ăn nhiều thì sẽ chi % nhiều cho anh em, khách ăn ít thì anh em chịu khó lấy ít lại nhé" - tài xế taxi 79A-113.xx chia sẻ.
Một lái xe công nghệ khác lại cho rằng, tiền để chi % cho tài xế, xe ôm cũng lấy tiền của khách, chứ không phải tiền của nhà hàng.
"Nhiều quán chi % rất cao, có khi hơn 15%. Họ lấy tiền của khách rồi chi cho mình chứ phải tiền của họ đâu, rồi mang tiếng chứ được gì" - tài xế xe công nghệ nói.
Ông này cũng cho biết khi đưa khách đến thì quán lấy số điện thoại mình, khi khách ăn xong thì quán đưa hóa đơn cho mình coi, sau đó sẽ thỏa thuận "hoa hồng".
Trong khi đó, một tài xế công nghệ có biển số 79A-284.xx chia sẻ, việc chi % thường chỉ xảy ra với cánh tài xế đi taxi. Còn đi xe công nghệ toàn là khách du lịch "sành" rồi nên khó lấy được % từ quán.
"Người đi xe công nghệ là họ biết điểm đến của họ ở đâu và tìm hiểu rất kỹ rồi nên mình chỉ chở đến và về thôi, khó mà có % từ quán. Còn taxi lại khác, nếu taxi chở đến được thì sẽ có hoa hồng" - tài xế này nói.
Cũng trao đổi về vấn đề trên, ông V. - chủ một quán hải sản ở TP Nha Trang - thừa nhận, việc chi "hoa hồng" cho người dẫn khách tới quán là có.
"Em nói thẳng luôn, hướng dẫn viên, xe du lịch tụi em đều chi "hoa hồng", miễn sao mình vừa có lời mà anh em tài xế cũng có "tiền nước". Các dịch vụ khác cũng vậy thôi, đó là cái hiện hữu của tất cả người làm ăn" - ông V. tiết lộ.
Ông V. nói thêm, việc chi "hoa hồng" bao nhiêu thì do quán và người đó tự thỏa thuận, "chứ có ai cho không cái gì đâu"./.
Nguồn: Trung Thi/dantri.com.vn
